Πρόστιμο ρεκόρ στην AliExpress ύψους 550 εκατομμυρίων

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή επέβαλε πρόστιμο 550 εκατομμυρίων ευρώ στην AliExpress, το μεγαλύτερο πρόστιμο που έχει επιβληθεί μέχρι στιγμής βάσει του Νόμου περί Ψηφιακών Υπηρεσιών (DSA) της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Η απόφαση, που ανακοινώθηκε στις 20 Ιουλίου 2026, τιμωρεί την κινεζική αγορά που ανήκει στον Όμιλο Alibaba επειδή δεν κατάφερε να κρατήσει παράνομα και επικίνδυνα εμπορεύματα μακριά από την πλατφόρμα της. Για τους πολλούς ανθρώπους που ζουν στη Γερμανία και παραγγέλνουν φθηνά ρούχα, gadgets και είδη οικιακής χρήσης από την AliExpress, η απόφαση αποτελεί υπενθύμιση ότι μια χαμηλή τιμή δεν συνοδεύεται πάντα από τους ελέγχους ασφαλείας που αναμένουν οι αγοραστές.

Ο Νόμος περί Ψηφιακής Ασφάλειας (DSA) είναι ο νόμος της ΕΕ που ορίζει κανόνες για τις μεγάλες διαδικτυακές πλατφόρμες και τις υποχρεώνει να εντοπίζουν και να μειώνουν τους κινδύνους για τους χρήστες τους. Οι ρυθμιστικές αρχές κατέληξαν στο συμπέρασμα ότι το AliExpress δεν τα κατάφερε αρκετά καλά. Σύμφωνα με την Επιτροπή και τις εκθέσεις των golem.de και boerse-express, επώνυμα ρούχα απομιμήσεων, μη ασφαλή παιχνίδια και επικίνδυνα καλλυντικά παρέμειναν διαθέσιμα για εβδομάδες, και εκατομμύρια είδη που είχαν ήδη επισημανθεί επανεμφανίστηκαν και παρέμειναν στο διαδίκτυο για περισσότερο από ένα μήνα.

Γιατί το πρόστιμο στην AliExpress ορίστηκε στα 550 εκατομμύρια

Η Επιτροπή χώρισε το πρόστιμο στην AliExpress σε δύο μέρη. Καθόρισε το πρόστιμο στα 110 εκατομμύρια ευρώ για ανεπαρκή αξιολόγηση κινδύνου, που σημαίνει ότι η εταιρεία δεν έκρινε σωστά εάν διέθετε αρκετό προσωπικό για να εξετάσει ύποπτες καταχωρίσεις. Επιπλέον, ορίστηκαν 440 εκατομμύρια ευρώ για ανεπαρκή αντίμετρα, επειδή η AliExpress υπερεκτίμησε την καλή λειτουργία των συστημάτων αυτόματης ανίχνευσης σε σύγκριση με τον πραγματικό φόρτο εργασίας που αντιμετώπιζαν οι ανθρώπινοι συντονιστές της.

Οι ερευνητές διαπίστωσαν ότι οι ομάδες αξιολόγησης είχαν σοβαρή έλλειψη προσωπικού. Σύμφωνα με το νομικό πρακτορείο EU Law Live και τη γερμανική ιστοσελίδα τεχνολογίας golem.de, οι συντονιστές είχαν μόνο μερικές δεκάδες δευτερόλεπτα για να ελέγξουν κάθε αναφερόμενο προϊόν. Το αποτέλεσμα ήταν ότι τα προϊόντα που είχαν επισημανθεί ως παράνομα συνέχιζαν να επιστρέφουν στην αγορά. Η Επιτροπή χαρακτήρισε αυτό σοβαρή αποτυχία στην προστασία των καταναλωτών, μια ομάδα που η DSA έχει ως στόχο να προστατεύσει.

Τι θα συμβεί στη συνέχεια για την πλατφόρμα

Η AliExpress πρέπει να υποβάλει στην Επιτροπή ένα λεπτομερές σχέδιο δράσης έως τις 20 Οκτωβρίου 2026, στο οποίο θα καθορίζεται ο τρόπος με τον οποίο θα διορθώσει τα προβλήματα και θα συμμορφωθεί με τον Νόμο περί Ψηφιακής Ασφάλειας (DSA). Εάν τα μέτρα δεν αποδειχθούν επαρκή, η εταιρεία θα μπορούσε να αντιμετωπίσει περαιτέρω επιβολή. Η AliExpress απέρριψε την απόφαση, χαρακτηρίζοντας την ποινή δυσανάλογη και επισημαίνοντας αυτά που χαρακτήρισε ως προληπτικά μέτρα που έχει ήδη λάβει.

Η πίεση δεν σταμάτησε με το πρόστιμο. Στις 23 Ιουλίου 2026, η Επιτροπή κίνησε μια δεύτερη διαδικασία DSA κατά της πλατφόρμας. Αυτή η νέα έρευνα εξετάζει την προστασία των παιδιών, τα λεγόμενα σκοτεινά μοτίβα (τεχνάσματα σχεδιασμού που ωθούν τους χρήστες σε επιλογές που διαφορετικά δεν θα έκαναν) και τη διαφάνεια της διαφήμισης. Αυτό σημαίνει ότι τα νομικά ζητήματα γύρω από το AliExpress δεν έχουν διευθετηθεί και είναι πιθανό να ληφθούν περισσότερες αποφάσεις τους επόμενους μήνες.

Τι σημαίνει το πρόστιμο της AliExpress για τους αγοραστές στη Γερμανία

Οποιοσδήποτε στη Γερμανία μπορεί νόμιμα να αγοράσει από το AliExpress και το πρόστιμο δεν κλείνει την πλατφόρμα ούτε καθιστά τις παραγγελίες παράνομες. Αυτό που δείχνει η υπόθεση είναι ότι ορισμένα προϊόντα που πωλούνται εκεί ενδέχεται να μην πληρούν τα πρότυπα ασφαλείας της ΕΕ, ακόμη και όταν μια καταχώριση φαίνεται αξιόπιστη. Τα παιχνίδια, τα ηλεκτρικά είδη, οι φορτιστές και τα καλλυντικά είναι τομείς στους οποίους οι ρυθμιστικές αρχές έχουν επανειλημμένα εντοπίσει προβλήματα και αυτές είναι ακριβώς οι κατηγορίες που κατονόμασε η Επιτροπή.

Πριν από την παραγγελία, είναι χρήσιμο να αναζητήσετε τη σήμανση CE σε ηλεκτρικά είδη και παιχνίδια, να διαβάσετε πρόσφατες κριτικές αγοραστών και να είστε προσεκτικοί με τιμές που φαίνονται πολύ χαμηλότερες από την αγορά. Οι γνωστές μάρκες που προσφέρονται σε ένα κλάσμα του συνήθους κόστους αποτελούν κοινό σημάδι απομιμήσεων. Εάν ένα καλλυντικό ή παιχνίδι δεν έχει σαφή λίστα συστατικών ή πληροφορίες ασφαλείας, αυτός είναι ένας λόγος για να διστάσετε. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για τα δικαιώματά σας ως αγοραστής στον οδηγό μας για νομοθεσία περί προστασίας των καταναλωτών στη Γερμανία.

Τα δικαιώματά σας σε περίπτωση που κάτι πάει στραβά

Όταν αγοράζετε ως καταναλωτής από έναν έμπορο με έδρα την ΕΕ, καλύπτεστε από ισχυρά νόμιμα δικαιώματα, συμπεριλαμβανομένης διετούς εγγύησης για τα περισσότερα προϊόντα και δικαιώματος ακύρωσης πολλών ηλεκτρονικών παραγγελιών εντός 14 ημερών. Αυτοί οι κανόνες ισχύουν ανεξάρτητα από το πρόστιμο της AliExpress και αξίζει να τους γνωρίζετε πριν προκύψει κάποιο πρόβλημα. Η επισκόπησή μας για εγγυήσεις και επιστροφές προϊόντων εξηγεί πώς μπορείτε να ζητήσετε επισκευή, αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.

Η επιβολή αυτών των δικαιωμάτων μπορεί να είναι πιο δύσκολη όταν ο πωλητής βρίσκεται εκτός ΕΕ, κάτι που είναι σύνηθες στις μεγάλες αγορές. Κρατήστε την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας, τα αρχεία πληρωμής και φωτογραφίες οποιουδήποτε ελαττωματικού προϊόντος και υποβάλετε πρώτα μια καταγγελία μέσω της πλατφόρμας. Εάν ένα προϊόν δεν είναι ασφαλές, μπορείτε να το αναφέρετε στις γερμανικές αρχές εποπτείας της αγοράς και τα επικίνδυνα αντικείμενα καταγράφονται στο σύστημα έγκαιρης ειδοποίησης Safety Gate της ΕΕ. Η ενέργεια της Επιτροπής σηματοδοτεί ότι οι ρυθμιστικές αρχές αναμένουν από τις πλατφόρμες, όχι μόνο από τους αγοραστές, να φέρουν μεγαλύτερη ευθύνη για την απομάκρυνση μη ασφαλών αγαθών από τα σπίτια των ανθρώπων.