Διακοπή λειτουργίας Μάικροσοφτ: τι δεν δουλεύει

Η διακοπή λειτουργίας της Microsoft, που ξεκίνησε την Πέμπτη 12 Νοεμβρίου 2026 το βράδυ, επηρέαζε ακόμη το email και τα εργαλεία γραφείου σε όλη την Ευρώπη την Παρασκευή 13 Νοεμβρίου. Η κατάσταση που ακολουθεί ισχύει περίπου στις 14:00 ώρα Γερμανίας (CET) την Παρασκευή. Η Microsoft αναφέρει πρόοδο, αλλά δεν έχει πει πότε όλα θα λειτουργήσουν ξανά κανονικά.

Τι συνέβη στη διακοπή λειτουργίας της Microsoft

Τα προβλήματα ξεκίνησαν νωρίς το βράδυ ώρα Γερμανίας. Η Heise ανέφερε ότι απροσδόκητα μεγάλος αριθμός διακομιστών σταμάτησε να λειτουργεί, και οι διακομιστές που παρέμειναν online υπερφορτώθηκαν. Η Microsoft είπε στον Τύπο ότι το επιπλέον φορτίο δεν προήλθε από αύξηση της κανονικής κίνησης και ότι ορισμένοι διακομιστές απέτυχαν στους αυτόματους ελέγχους υγείας. Το netzwelt κατέγραψε πάνω από 2.000 αναφορές αναγνωστών μέχρι τις 07:00 της Παρασκευής, με προβλήματα στη Φρανκφούρτη, το Μόναχο, το Ντύσελντορφ και το Βερολίνο.

Η Microsoft δεν έχει εξηγήσει δημόσια γιατί απέτυχαν οι διακομιστές. Το ZDF ανέφερε ότι μια διεργασία που δημιουργεί ασφαλείς συνδέσεις υπερφορτώθηκε, και ότι η Microsoft ανέστρεψε μια πρόσφατη αλλαγή ρυθμίσεων που συνέπεσε με την έναρξη. Ο στέλεχος της Microsoft Charles Lamanna έγραψε σε ανάρτηση στο X ότι δεν υπήρχαν ενδείξεις κυβερνοεπίθεσης, και η Microsoft λέει ότι δεν εντόπισε κακόβουλη δραστηριότητα.

Τι εξακολουθεί να μην λειτουργεί

Το Exchange Online, η υπηρεσία πίσω από πολλά γραμματοκιβώτια Outlook σε εταιρείες, σχολεία και γραφεία, επλήγη περισσότερο. Οι χρήστες δεν μπορούσαν να ανοίξουν αξιόπιστα τα γραμματοκιβώτιά τους, και τα εισερχόμενα μηνύματα καθυστερούσαν. Το Copilot, ο βοηθός τεχνητής νοημοσύνης μέσα στο Microsoft 365, επηρεάστηκε επίσης, ενώ το NBC News κατέγραψε τη διαχείριση συσκευών Intune ανάμεσα στις επηρεασμένες υπηρεσίες. Σύμφωνα με τη Microsoft, οι συνομιλίες και οι βιντεοκλήσεις στο Teams λειτούργησαν κυρίως, αλλά το ημερολόγιο του Teams και ορισμένες λειτουργίες καναλιών όχι.

Την Παρασκευή η Microsoft μίλησε για „πρώιμη σταθεροποίηση“ και πρόοδο στην Ευρώπη, την Ιαπωνία και τη Βόρεια Αμερική. Το ZDF ανέφερε στις 13:26 την Παρασκευή ότι οι διακομιστές που επανήλθαν μερικές φορές αποτύγχαναν ξανά μόλις έφτανε σε αυτούς η κίνηση, και ότι ορισμένα μέτρα αντιμετώπισης δεν απέδωσαν όσο ελπιζόταν. Η Microsoft επέκτεινε το παράθυρο επαναδοκιμών για τα καθυστερημένα email στις 48 ώρες, ώστε τα μηνύματα που κρατήθηκαν να πρέπει να παραδοθούν. Υποσχέθηκε πλήρη αναφορά για την αιτία μετά την αποκατάσταση.

Επηρεάστηκε το Azure από τη διακοπή της Microsoft;

Οι αναφορές διαφέρουν. Το netzwelt έγραψε ότι το Azure, η πλατφόρμα cloud της Microsoft για προγραμματιστές και εταιρείες, γλίτωσε, και η λίστα κατάστασης της Microsoft που παρέθεσε το NBC News δεν έδειχνε προβλήματα στο Azure το πρωί της Παρασκευής. Το Windows Central κατέταξε την live κάλυψή του στην ενότητα Azure, αλλά το διαθέσιμο κείμενο δεν επιβεβαίωσε βλάβη του Azure. Προς το παρόν, κάθε ισχυρισμός ότι το Azure ήταν εκτός λειτουργίας πρέπει να θεωρείται ανεπιβεβαίωτος.

Το CNBC ανέφερε ότι η Amazon Web Services είπε ότι οι υπηρεσίες της λειτουργούν κανονικά, παρότι ορισμένοι χρήστες ανέφεραν προβλήματα σε ιστότοπους παρακολούθησης διακοπών. Η αιτία φαίνεται να βρίσκεται μέσα στο ίδιο το Microsoft 365.

Επίπτωση στη Γερμανία

Η ομοσπονδιακή κυβέρνηση βλέπει σημαντικές επιπτώσεις στις γερμανικές επιχειρήσεις, ανέφερε το ZDF την Παρασκευή. Η Deutsche Börse δήλωσε ότι η διαπραγμάτευση κινητών αξιών συνεχίστηκε κανονικά, ενώ η σιδηροδρομική και η αεροπορική κίνηση αναφέρθηκαν ως απρόσκοπτες. Διεθνώς, η διακοπή επηρέασε νοσοκομεία, αστυνομικές δυνάμεις, δημοτικές αρχές και εταιρείες όπως η Maersk και η Aviva, σύμφωνα με το NBC News και το CNBC. Κανένα γερμανικό μέσο που ελέγξαμε δεν ανέφερε συγκεκριμένη βλάβη σε δημόσια υπηρεσία ή πανεπιστήμιο στη Γερμανία, όμως κάθε οργανισμός που διαχειρίζεται το ταχυδρομείο του μέσω Microsoft 365 μπορεί να επηρεάστηκε.

Περιμένετε περαιτέρω καθυστερήσεις την Παρασκευή το απόγευμα και το Σαββατοκύριακο, καθώς καθαρίζονται οι ουρές παλαιών μηνυμάτων. Όποιος δεν πήρε απάντηση την Πέμπτη βράδυ ή την Παρασκευή μπορεί απλώς να περιμένει ένα καθυστερημένο μήνυμα.

Τι σημαίνει η διακοπή της Microsoft για εσάς

Για να ελέγξουν την κατάσταση, οι διαχειριστές μπορούν να ανοίξουν το κέντρο διαχείρισης του Microsoft 365, ενώ όλοι μπορούν να χρησιμοποιήσουν το status.cloud.microsoft ή τον λογαριασμό Microsoft 365 Status στο X. Οι ιστότοποι παρακολούθησης διακοπών, όπως το Downdetector και ο χάρτης διακοπών του netzwelt, δείχνουν πόσοι χρήστες αναφέρουν προβλήματα, αλλά μετρούν μόνο τις αναφορές και όχι την επίσημη αιτία.

Αν το Outlook στον υπολογιστή σας αποτύχει, δοκιμάστε το Outlook στο web ή την εφαρμογή για κινητά, γιατί μπορεί να συμπεριφέρονται διαφορετικά σε μερική βλάβη. Για επείγοντα ερωτήματα, τηλεφωνήστε αντί να βασίζεστε στο Teams. Το netzwelt προτείνει επίσης για λίγο ένα άλλο πρόγραμμα email ή άλλο εργαλείο συσκέψεων. Αν πρέπει οπωσδήποτε να στείλετε έγγραφο στον εργοδότη σας ή σε αρχή, όπως η Ausländerbehörde (η υπηρεσία μετανάστευσης), στείλτε το, κρατήστε το αντίγραφο ή το στιγμιότυπο οθόνης και στείλτε το ξανά με άλλον τρόπο αν δεν ακούσετε τίποτα. Ο οδηγός μας για το πώς να μειώσετε τις επισκέψεις στην Ausländerbehörde εξηγεί ποια θέματα μπορούν να διεκπεραιωθούν χωρίς ραντεβού.

Οι εργαζόμενοι πρέπει να ενημερώσουν αμέσως τον εργοδότη τους αν επηρεάστηκε προθεσμία ή η παράδοση βάρδιας. Δεν υπάρχει γενικό δικαίωμα σε επιπλέον χρόνο λόγω διακοπής στον πάροχο λογισμικού, οπότε ένα σύντομο γραπτό σημείωμα βοηθά. Για τα βασικά δείτε την επισκόπησή μας για τις συμβάσεις εργασίας και τα δικαιώματα στη Γερμανία. Τέλος, προσέξτε τα απρόσμενα μηνύματα. Ο Γερμανός ειδικός στο κυβερνοδίκαιο Dennis-Kenji Kipker είπε στο ZDF ότι οι απατεώνες μπορεί να εκμεταλλευτούν τη διακοπή με μηνύματα phishing που ζητούν κωδικούς σύνδεσης ή προωθούν ψεύτικες «ενημερώσεις», ακόμη και αφού λυθεί το πρόβλημα. Χρησιμοποιείτε μόνο επίσημους ιστότοπους που πληκτρολογείτε μόνοι σας.